小拇指发展的十年，随着加盟商系统的日益完善，小拇指营运中心的队伍也是越来越庞大，以适应不断壮大的门店队伍的服务需求。在小拇指，营运中心就像桥梁一样，将总部与全国各个区域小拇指门店紧密相连，传递信息，负责沟通协调，并且给加盟门店提供营运、技能技术、管理等全方位的支持。

这次就让我带着大家走进粤琼桂湘大区，去认识下负责这个大区的四位骨干：大区经理何壁荣，技术经理王刚杰，培训督导黄东平和技术督导程凯，人称“南方四剑客”。每次见到他们回公司，往往都是风尘仆仆，外表很是疲惫，但步伐矫健，从那坚定不移的脚步中很容易感受到他们对工作的那份执着和信心。

何经理是一位典型的广东人，性格温和内敛不张扬，感情细腻，做起事来不愠不火却效率倍儿高。敢为人先，务实进取的他却有着一颗低调的心。采访他时，他每每就说：“真没什么好写的，都是做些最平常的事，只是切切实实地帮加盟商做些他们需要帮助的事。”没有豪言壮语，甚至让你看不出他的雄心壮志，但在与他交谈中，你会发现他对品牌文化的认知和认同，清晰并有深刻见解，对于加盟商们，会感同身受，从他们的角度尽量去满足他们的所需，踏实做好每一件事，服务好每一家门店。

其中有件事，让人记忆犹新。

广东韶关代理商李总想在年初新开第二家门店，却苦于一直找不到合适的店址，一拖再拖。何经理得知了此事后，立马深入了解。原来李总想扩大小拇指品牌在韶关市区的影响，所以将寻找门面的重点放在其他片区，而老店所在的区域正是目前韶关市区经济实力最雄厚的，其他几个区的实力都相对薄弱，面对这样的情况李总一时很难决择。

在经过全面的分析后，何经理给了李总一个建议：让他不要受制于开二店的保护距离，可以考虑在老店的附近找新门店。两家门店优劣互补，强强联手，既有利于较短时间内在本区域造成良好的影响，又可以辐射到其他片区。在调整了寻店思路后，李总事半功倍，喜讯也在一周后传来：在离老店2公里处找到一家各方面都很满意的门店。李总十分感谢何经理的帮助，因为何经理的提醒让他拓宽了思路，以至于解决了困扰他大半年的心事。

类似的故事数不胜数，何经理的举动不仅帮助了加盟商也感染着他人，团队里其它小伙伴们也是满怀热枕，尽心尽力。

其中“南方四剑客”之一的王刚杰经理，就是那样的人。8月，湛江开发区小拇指店接了一台全车翻新，店里的大师傅喷了三次油漆都因为出现色差而返工，眼看交车时间越来越近，无奈之下他们只好向王经理求助。当时正值酷暑，由于在外的奔波，王经理严重感冒，正在医院吊盐水的他在接到加盟商的求助电话后，不假思索，连夜坐长途车赶去了湛江。第二天一早，王经理在抵达门店后，顾不上休息，拖着疲惫的身躯，带着嘶哑的嗓音就开始了工作，功夫不负有心人，一次就调好油漆并完成喷涂，颜色上也完全符合要求，看着客户满意地提车离开，他充满倦容的脸上仍是难掩那份发自内心的喜悦。

他说：“当你感受到来自加盟商的那份信任和被需要时，油然而生的幸福感是多少钱也换不来的。”

对于“南方四剑客”来说，这些事都是日常工作的一部分。也正是这些一件件的小事，让加盟商对小拇指的信任感和满意度日积月累，所以总部才能朝着千店百城计划快速迈进，小拇指品牌的知名度也在全国越打越响。在今年以来每月各大区域业绩排名中，何经理团队就一直保持在前三甲，这傲人的背后自然与他们平日一点一滴的努力密不可分。

在小拇指总部与加盟商之间，大区的小伙伴们起到的积极作用是不容忽视的，因为他们，才让加盟商最直接、最真切地感受到来自小拇指总部的扶持和帮助。毫不夸张地说，他们是小拇指最可爱的人，向你们致敬!